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Zahara de los Atunes
10-50 €
Cerrado temporalmente
La casa
Restaurante asador de carnes de gran calidad y Atún rojo de Almadraba a la parrilla, hamburguesas gourmet…
Quien ha estado
Opiniones
10 de 200 recogidas
R
R*** R.
Local Guide
1,0 de 51
Nos ha parecido súper caro, y para más “inri” Pedimos una hamburguesa para la niña q tenía q ser sin gluten y nos ponen una hamburguesa sin pan sin nada, con patatas 18€, no volveremos, si he de decir q el servicio estupendo, muy amables!
Respuesta del propietario
¡Hola, R***! Muchísimas gracias por destacar el trato de nuestro equipo; nos alegra enormemente saber que el servicio te pareció estupendo y que te atendieran con tanta amabilidad.<br><br>Queríamos explicarte de primera mano lo sucedido con la hamburguesa. En ese momento no contábamos con pan sin gluten en el local; por ello, no pudimos ponerle el pan, aunque en cocina adaptamos la elaboración preparando todo aparte para garantizar la máxima seguridad frente a la contaminación cruzada. Lamentamos sinceramente si el resultado final no estuvo a la altura de lo que esperabais.<br><br>Si nos hubieras comentado en ese mismo instante durante la cena tu descontento, habríamos corregido y ajustado la cuenta en el acto sin ningún problema. Un saludo muy atento de parte de todo el equipo.
R
R*** C.
5,0 de 55
Buena comida, la tosta riquísima, la hamburguesa también y la tortilla de camarón tmb. Servicio muy bueno, yo que tengo muchas alergias, me atendieron estupendamente.
Respuesta del propietario
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos, R***! Nos alegra saber que disfrutaste de la cena y que tanto la tosta como la hamburguesa y la tortilla de camarones te parecieron riquísimas. Para nosotros es fundamental cuidar al máximo la tranquilidad de vuestra visita, por lo que nos llena de orgullo saber que estuviste bien atendida y segura con el tema de las alergias. Le transmitiremos tus palabras al equipo por su gran atención. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo.
M
M*** C.
Local Guide
5,0 de 55
Me ha encantado y recomiendo totalmente este sitio, por el trato, pues son dignos de admirar cómo trabajan, el ritmo que llevan y la simpatía que desprenden. Y por la comida, por supuesto, probé dos de las tostas de atún rojo y me cuesta decidir cuál me ja gustado más. Maravilloso
Respuesta del propietario
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña, M***! Nos alegra leer tus palabras, sobre todo el reconocimiento al ritmo y la simpatía de todo el equipo; la verdad es que nos esmeramos mucho para que os sintáis superbién atendidos sin perder el toque cercano. Nos encanta haberte dejado con ese "dilema" de no saber qué tosta de atún rojo te gustó más, ¡es una genial excusa para volver a probarlas! Es un auténtico orgullo saber que la experiencia te ha parecido maravillosa. ¡Te esperamos pronto de vuelta! Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo.
J
J*** P.
Local Guide
1,0 de 51
Hemos cenado hoy y ha sido una gran decepción.Pedimos unos nachos y un entrecot de ternera retinta.El camarero nos dice que el entrecot normal de unos 400g son 25€ que nos interesa pedir uno de.500g por 30€, a lo que accedimos.La carne no se podía masticar porque mas de la mitad era goma.Se lo comento al camarero cuando me trae la cuenta, y sin ademán de solucionar nada previamente me cobra la cuenta y me dice que lo hablará con cocina.Nos quedamos muy sorprendidos porque aún viendo el plato como estaba, su reacción fue inexistente.No volveremos y por supuesto no lo recomendamos,porque equivocarnos y errar, lo hacemos todos,pero tb hay que saber reaccionar y compensar,tener empatía y ponernos en el lugar del cliente que ha quedado insatisfecho con el productoAdjunto foto de los 30 euros de entrecot de 500gr,menos 4 trozos centrales que pudimos comer.
Respuesta del propietario
Hola, J***.<br><br>Gracias por hacernos llegar tu comentario.<br><br>Queremos ser muy claros al respecto: tal y como te explicó nuestro compañero en el propio restaurante, la parte de la carne de la que te quejaste corresponde a la grasa lateral inherente al corte del entrecot de ternera retinta. Se trata de una característica propia de esta pieza de calidad, fundamental para aportar su sabor y jugosidad, y no de un defecto del producto. Entendemos que la grasa lateral pueda no ser de tu agrado personal, pero el plato se sirvió en las condiciones correctas que corresponden a este tipo de carne.<br><br>Asimismo, nuestro personal actuó con total transparencia desde el primer momento, informándote previamente del peso y del precio del corte antes de marcharlo a cocina.<br><br>Respetamos tu decisión de no volver, pero defendemos plenamente la calidad de nuestros productos y el criterio profesional de nuestro equipo.
M
M*** A.
Local Guide
5,0 de 55
A really super restaurant. We were on the lookout for something small and easy. We stumbled across this restaurant and totally enjoyed it. The food was great, not too expensive and the staff are very friendly. I would love to go back
Respuesta del propietario
¡Muchísimas gracias por tu visita y por tus palabras, M***! Nos alegra saber que tu hallazgo casual terminara siendo una experiencia tan estupenda.<br><br>Nos esforzamos mucho en brindar la mejor experiencia posible y en cuidar cada detalle para que os sintáis muy bien atendidos por nuestro equipo. Le transmitiremos tu felicitación a todo el equipo de sala y cocina.<br><br>Saber que te encantaría volver es la mejor recompensa para todos nosotros. ¡Te esperaremos con los brazos abiertos cuando regreses! Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo.
B
B*** S.
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5,0 de 55
Todo buenísimo!
Respuesta del propietario
¡Muchas gracias por su amable comentario, B*** S***!<br><br>Saber que cumplimos con sus expectativas es el mayor de los halagos que podamos recibir. <br><br>Les esperamos pronto para repetir. Un saludo.
V
V*** L.
Local Guide
5,0 de 55
Gran descubrimiento, todo riquísimo, trato excepcional, las salsas , la carne, los langostinos en tempura.... Uffff.
No te lo pierdas!!
Respuesta del propietario
¡Muchas gracias por sus amables palabras, Víctor!<br><br>Comentarios como este son los que nos motivan a seguir esforzándonos por brindar la mejor experiencia gastronómica posible.<br><br>Estaremos encantados de volver a atenderles pronto.<br>
M
M*** A.
1,0 de 51
CUIDADO!! Intenta cobrar un importe extra por comensal poniendo “servicio” que no corresponde a nada, ni a pan ni nada extra que se haya servido. En nuestro caso 12 euros, que al reclamarlo nos dijeron que lo cobraban “de por si” pero que nos lo quitaban de la factura si queríamos…increíble. La comida nada del otro mundo, poca variedad. El vino…malísimo, pocas opciones para elegir una bebida en condiciones.
Respuesta del propietario
Estimada M***:<br><br>Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, pero no podemos permitir que se vierta información falsa sobre nuestro establecimiento.<br><br>En ningún momento cobramos "conceptos extra" ni engañamos a nadie. El importe en cuestión correspondía al servicio de pan que ustedes consumieron en la mesa. Este concepto está perfectamente especificado en la carta, al alcance de cualquier cliente antes de pedir, porque el panadero, como es evidente, no nos regala el pan.<br><br>Aun habiéndolo consumido, en cuanto manifestaron su disconformidad, la camarera optó por quitárselo de la factura al instante para evitar discusiones. Resulta inaceptable que, tras tener ese gesto con ustedes en el restaurante, acuda ahora a este medio a acusarnos de intentar cobrarles de más.<br><br>Nuestra propuesta y nuestra bodega están cuidadas al detalle y pensadas para ofrecer la mejor calidad posible. Si la propuesta o los precios de la zona no se adaptan a lo que busca para sus vacaciones, le rogamos que no intente empañar el trabajo de un equipo que se esfuerza cada día. Sin más, un saludo.
M
M*** A.
1,0 de 51
Nos esperabamos que la comida fuera otra pero
Ha ido también un mal entendido con el nombre se los platos
Por ejemplo una tosta se refiere a un pan tostado no a una torta de masa de trigo
Respuesta del propietario
Estimada M***:<br><br>Queremos aclarar el malentendido surgido con la propuesta de nuestra carta. Nuestro equipo de sala se encuentra siempre a su entera disposición durante el servicio para solventar cualquier duda o detallar los ingredientes de cada plato en el momento en que se solicita.<br><br>Respecto a lo que menciona, le confirmamos que en nuestro establecimiento, al igual que en el resto de restaurantes, nuestra tosta se elabora sobre una base de pan no sobre una base de torta de trigo. Sin más, un cordial saludo.
R
R*** P.
Local Guide
1,0 de 51
No se ni cómo empezar está reseña,con el cabreo q tengo,y diciendo q me echaron el domingo al carajo,con las ganas q tenía d pasar el día en Zahara, puesto q suelo ir con frecuencia,decidimos parar en este sitio tan...no sé cómo llamarlo,pedimos,dos tortitas d camarones,un taco de gambones rebozados,una tortita d camarones q llevaba atún y guakame y aquí viene el plato d la discordia,un calamar d potera a la brasa,todo eso más 4 cervezas,pues bien,pido la cuenta..99'60....lo primero q dije,ostias q he roto,y miro la cuenta y solo el calamar eran 60€,le digo al camarero (pobrecito mio el no tiene culpa d nada) ,60€ un calamar??
Estás seguro q es ese precio pq vamos me parece abusivo,y me dice q va a entrar a preguntar,sale y me dice q si q en el comandero sale a ese precio,pero q es el kilo,q me devuelven 30€,y le digo pero chiquillo,30€ un calamar,cuantos kilos d calamares estoy pagando,lo pague por no entrar en discusión alguna,pero 30€ un calamar a la brasa me parece abusivo no lo siguiente,así q desde aquí digo q no volveré a parar en este sitio para nada vamos,no adjunto ticket pq con el cabreo no se si lo guardé o lo tiré,pero si adjunto foto d lo q comimos por 70€ ,un robo a mano armada vamos
Respuesta del propietario
Estimada R***,<br><br>Lamentamos que su percepción de la visita no fuera la esperada, pero nos vemos en la obligación de puntualizar ciertos aspectos para defender la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestro producto.<br><br>En primer lugar, queremos dejar claro que en ningún momento se produjo un "robo". Como usted misma reconoce, se detectó un error humano inicial en el pesaje en el sistema y se le devolvieron 30€ de inmediato, cobrándole finalmente el peso real del producto. El calamar de potera es una de las piezas más exclusivas y valoradas del mar, especialmente por su método de captura artesanal y su frescura. Ofrecer un producto de esta categoría, seleccionado cada mañana, tiene un coste de mercado acorde a su calidad.<br><br>Respecto al precio de 30€ por un calamar de potera fresco a la brasa, servido en un establecimiento de Zahara con los costes de servicio y estructura que ello conlleva, consideramos que es un precio absolutamente justo y de mercado. En nuestra casa, la transparencia es fundamental, y los precios de los productos fuera de carta o al peso están siempre a disposición del cliente para ser consultados antes de realizar el pedido si existe cualquier duda. Es más, nos gustaría incidir que se le indicó antes de servirle el plato el precio de mismo.<br><br>Sentimos que este malentendido le causara frustración, pero mantenemos nuestra postura en cuanto a que el precio final cobrado es el que corresponde estrictamente a la calidad del género que se le sirvió.
Las opiniones provienen de perfiles públicos de Google. El total de
361 valoraciones es el recuento
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