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Local GuideUnser Besuch in dieser Parapharmazie in Zahara de los Atunes war ohne Übertreibung eine der schlechtesten Kundenerfahrungen, die wir je gemacht haben.
Das Personal war außergewöhnlich arrogant, unhöflich und respektlos – insbesondere gegenüber unseren Kindern. Freundlichkeit, Geduld oder auch nur ein Mindestmaß an Höflichkeit waren nicht vorhanden. Gerade von einem Geschäft, das auch Familien bedient, hätte man etwas völlig anderes erwartet.
Die Mitarbeiterinnen verhielten sich, als würden sie uns mit der Bedienung einen Gefallen tun. Ihre offensichtliche Lustlosigkeit und Geringschätzung gegenüber den Kunden waren schockierend. Man hatte das Gefühl, unerwünscht zu sein.
Dieses Verhalten passt in keiner Weise zu den herzlichen, hilfsbereiten und freundlichen Menschen, die wir sonst in Zahara de los Atunes kennenlernen durften. Umso enttäuschender war diese Erfahrung.
Unsere Empfehlung ist daher eindeutig: Meiden Sie dieses Geschäft. In Zahara gibt es viele andere Läden, in denen Kunden mit Respekt und Freundlichkeit behandelt werden. Es gibt keinen Grund, sein Geld an einem Ort auszugeben, an dem man derart schlecht behandelt wird.
Wir hoffen, dass die Geschäftsleitung das Verhalten ihres Personals ernst nimmt und entsprechende Konsequenzen zieht. Ein derart respektloser Umgang schadet nicht nur dem Geschäft selbst, sondern auch dem Ansehen eines ansonsten wunderbaren Urlaubsortes.
Minha experiência nesta „farmácia“ de Zahara de los Atunes foi, sem exagero, uma das piores que já tive como cliente.
O atendimento foi marcado por uma arrogância impressionante, total falta de educação e uma grosseria absolutamente injustificável, especialmente com as nossas crianças. Em nenhum momento houve cordialidade, paciência ou o mínimo de respeito que se espera de um estabelecimento que atende famílias.
As atendentes agiram como se estivessem nos fazendo um favor por nos atender, demonstrando evidente má vontade e desprezo. A sensação era de que nossa presença as incomodava. É inadmissível que um comércio trate clientes dessa forma, ainda mais em uma cidade conhecida justamente pela simpatia, hospitalidade e gentileza de seus moradores.
Depois dessa experiência, minha recomendação é clara: evitem este estabelecimento. Zahara de los Atunes oferece pessoas acolhedoras e comerciantes muito mais educados e profissionais, que valorizam seus clientes. Não há motivo para gastar dinheiro em um lugar onde o atendimento é tão desrespeitoso e desagradável.
Espero sinceramente que a administração reveja a postura de sua equipe, porque um comportamento como esse prejudica não apenas o estabelecimento, mas também a imagem do turismo local.
