Apartamentos Zahara Playa

Apartamentos Zahara. Una experiencia absolutamente lamentable y cero recomendable. No se lo deseo ni al peor enemigo.

Reservamos en octubre de 2025 un apartamento en Jardines de Zahara, con nada menos que 10 meses de antelación para nuestras vacaciones de agosto. Sin embargo, cuando llegamos a nuestro destino —es decir, cuando ya no teníamos margen real para buscar una alternativa— nos comunican que el apartamento que habíamos reservado no estaba disponible.

La “solución” fue enviarnos a otra urbanización y a un alojamiento en unas condiciones lamentables: sucio, con insectos y sin el menaje necesario. Nada que ver con lo que habíamos reservado ni con lo que razonablemente esperábamos después de organizar unas vacaciones con tanta antelación.

Mención especial merece JOSE, el comercial con el que tratamos: una persona cobarde que demostró una falta de profesionalidad e informalidad absoluta. Lo verdaderamente indignante es que, después de producirse el problema, ni siquiera da la cara ni atiende el teléfono.

Nuestra recomendación es muy clara: NUNCA contratar con ellos.

Una experiencia así puede arruinar unas vacaciones que llevas meses esperando. Y eso es precisamente lo que nos ocurrió.

Solo deseo que se arruinen.

No hay aire acondicionado solo ventiladores el frigorífico no enfría tenía hielo en el congelador y tuve que quitarlo para que enfriará y al tercer día empezó a enfriar,el mensaje de cocina escasos cubiertos y vasos etc,y muy lejos de la playa,
Lugar tranquilo y muy bien cuidado la piscina y jardines, por lo demás bien

Unos sinverguenzas y unos impresentables, llevaba toda la semana intentando contactar con ellos y que me pasaran para poder pagar el alojamiento y no me decian nada , me presento el sábado allí después de 3 horas de camino y para sorpresa me dicen que mi reserva se ha cancelado por "inundación" sin darme ningún a solución al respecto. No lo recomiendo nada y nunca reservéis por Booking ni por ningún sitio en este lugar son unos ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS

Apartamentos con muy buena ubicación, muy buena urbanización, al lado de la playa y una piscina espectacular, con plaza de aparcamiento genial. No puedo decir lo mismo del apartamento en si, las camas muy malas, las almohadas peor, con telarañas, el wc con una pegatinas medio arrancadas , y una estanteria de madera con los perfiles a medio arrancar, pesimos

ESTAFADORES PROFESIONALES!!
Reservas aquí, y te mandan a una urbanización en la montaña, con ratas en la piscina, suciedad por todos los lados, cuando intentas hablar con ellos y les dices lo que pasa, te cuelgan y te bloquean para que puedas llamar más, adjunto el estado de las fotos de donde te mandan. La mayoría de valoraciones positivas es por que mandan un Was para que si realizas valoraciones positivas te dejan salís a las 6 de la tarde en vez de a las 12, reservado por booking. TENER CUIDADO CON ESTOS SINVERGUENZAS

Es una estafa! Tal y como indican tantos usuarios, el dia de tu llegada te indican que debido a "diversos motivos" te tienen q reubicar. Apartamento mucho peor al contratado y sin compensación alguna. Pides justificación, hoja de reclamaciones y vienen las malas formas...hasta q te acaban bloqueando el teléfono para q no puedas ponerte en contacto. Se aprovechan de la confusión que generan todas sus distintas marcas conerciales: Zahara Homes, Apartamentos Zahara, apartamentos Atlanterra...apartamentoszahara.es
Si decides denunciar a una de estas marcas, ves q realmente no existen como empresa. Cuando reservas, el cargo de SumUp se hace a través de una sociedad espejo. Por eso hay que denunciar a todo el entramado societario para impedir que se pasen la responsabilidad de una empresa a otra.

Posible ESTAFA. No nos devuelven el dinero habiendo cancelado en plazo una reserva que permitía cancelación. No contestan por ningún medio. Hemos reservado pagando el extra de la tarifa permisiva ( cancelación 24 h antes )
Hemos tenido que cancelar 4 días antes de la llegada, y todo son largas, no contestan al email de cancelación que hemos mandado siguiendo las condiciones de cancelación de la web, ni a los WhatsApp, al teléfono
todo son excusas y mienten diciendo que mandan la confirmación que nunca llega. Si finalmente nos devuelven el dinero actualizaremos la reseña pero llegados a este punto

O ES UNA ESTAFA O TODO LES DA IGUAL. Lo que está claro es que funcionan fatal, no hay manera de comunicarse con ellos y hay muchos sitios mejores donde quedarse y donde saben algo de atención al cliente. 0% RECOMENDABLE. Actualización: conseguí el email confirmando la cancelación pero no me confirman en reembolso y otra vez no contestan. Abro disputa con el banco. Actualizaré la información si finalmente emiten el reembolso. SIGUEN SIN DAR SEÑAL
ES. ACTUALIZACIÓN: he recuperado mi dinero gracias a que abrí una disputa con mi banco. De ellos ni rastro. ¡Menudos sinvergüenzas!

Totalmente un fraude,un engaño y para más desesperación nadie da la cara para poder exigir una explicación y una solución.
Una vez allí, la persona que nos atiende es la limpiadora y nos ofrece un apartamento que no tiene nada que ver con lo contratado a través de Booking,se le explica la situación y ella como empleada no puede dar solución y además tiene prohibido dar el contacto de sus jefes o superiores y nos explica que esto va así que o lo tomas o lo dejas.
El apartamento estaba mugriento con un olor a viejo y humedad que te tira para atrás.
En fin un desastre lo mires por donde lo mires.

Estafa!! Un apartamento indecente de sucio, viejo, colchones asquerosos y somieres oxidados, malos olores e infestado de hormigas. Cuando reclamas el propietario se desentiende, no devuelve nada del importe pagado y no ofrece ninguna solución y no tiene libro de reclamaciones, que es ilegal no disponerlo. El “apartamento” en cuestión está encima de bares (no sabes la dirección exacta hasta llegar a Zahara), con el consecuente ruido nocturno y si vas con niños pequeños peor. Una de las ventanas da directamente a la terraza del bar por lo que los clientes pueden ver todo. En realidad no es ni un apartamento: es una habitación de una casa que han querido reconvertir y las fotos de la web son un engaño porque están retocadas y manipuladas. La puerta de acceso es de una habitación con llave, que se podría tirar al suelo de una patada y por tanto la seguridad es nula.
La única vía posible es la DENUNCIA en la Guardia Civil de Barbate! ESTAFADOR!! NO RESERVAR EN AZ NUNCA

Una vergüenza. Hemos pagado una pasta por un apartamento en pleno Zahara con una terracita chula y cuando llegamos es un tugurio con muebles viejos, la terraza está pegada a un garito( barandilla con barandilla) y todo lleno de hormigas. Un olor horrible y un sitio viejísimo. La puerta una castaña, daba miedo. Nos hemos quedado una noche porque no teníamos donde ir y a la mañana siguiente nos hemos ido y al pedirle que nos devuelva parte de lo abonado porque no se corresponde con lo anunciando dice que nada de nada y con toda su chuleria que le pongamos una denuncia. Lamentable. Estamos en Barbate poniendo denuncia en la guardia civil. Que nadie más pique con esta agencia pirata.